الشروط والأحكام

 ضوء على سيرفاري

سيرفاري تدير أعمالها من خلال البيع عن طريق الإنترنت. لهذه التجارة، تطبق الأحكام والشروط العامة التالية 

التسعيرة
 جميع الأسعار بالعملة السويدية، كرونات سويدية و

تشمل ضريبة المبيعات المطبقة حسب القانون السويدي 25٪. الأسعار لا تشمل رسوم البريد إليكم

الشراء

عند توصية أي غرض من موقع الإنترنيت ل سيرفاري يحصل بيننا و بين الزبون عقد شراء فور موافقة سيرفاري على الطلبية (التأكيد) عبر إرسال عقد شراء مع المواصفات الى الإيميل الذي سجّل به الزبون توصيته

التأكيد يحصل بحد أقصى خلال 24 ساعة بعد إرسال للتوصية، إلا في حالة التوصية كانت في أيام العطل الطويلة و الأعياد فتصل رسالة التأكيد الإلكترونية قبل للساعة 18:00 من أول يوم عمل يتلو العطلة

رسالة التأكيد تحصل فقط إن كان لديك عنوان إلكتروني صحيح-

.لا ينطبق الشرط أعلاه على لللوحات الفنية التي نحضرها مباشرة من سورية بعد توصيتكم*

التسليم والإخطار
تسليم البضائع الموجودة في المخزن يحدث في غضون سبعة (7) أيام 
.كحد أقصى بعد إرسال رسالة تأكيد الطلب

في حالة التأخير، الزبون لديه الحق في إلغاء عملية الشراء ويستوجب على

.سرفاري أن تُرَجِّع المال المدفوع مسبقاً في غضون 30 يوما

.خلال موسم الذروة (مثل عيد الميلاد)، قد تكون أوقات التسليم لفترة أطول قليلا

ستقبال وشحن جميع الطلبات عند سيرفاري يجري حسب الترتيب الزمني لوصول التوصيات

.إستثناء كم ذكرنا سابقاً اللوحات الفنية الضخمة الاي يجب أن نتعامل معها بطريقة أخرى

إستلام الطرد يتم فقط من خلال الشخص صاحب التوصية بعد إبراز البطاقة الشخصية و السارية المفعول مع رقم الطلب. إن كان هناك عذر للمستلم شخصيّاً يجب أن  يجب أن يكون هناك توكيل بريدي ل المتلقي.

رسوم إدارية
اليوم لا نتخذ أي رسوم.

التسليم والشحن 

الإرسال يتم عن طريق البريد و
.يمكن للزبون أن يختار دائما أي يوم يستطيع إحضار أو تلقي الطرد المرسل و لكن ذلك فقط خلال 30يوماً

(تكلفة الشحن 50 كرون ( سويدي*

.داخل الدول الإسكندنافية، بينما لباقي الدول الرجاء التواصل مع سيرفاري لتحديد تكلفة البريد

سيرفاري تحتفظ بحق فرض  تكلفة 150 كرون سويدي على الزبون و إرسال فاتورة إضافية في حال عدم إستلام الطرد و رجوعه الى*

.المخزن و ذلك لتغطية تكلفة البريد

الدفع
.يتم الدفع عبر طريقتين. الدفع المباشر خلال حسابك البنكي في للسويد أو عبر بطاقات الإيتمان البنكي

الدفع المباشر

.الدفع مباشرة إلى الشبكة  يحصل عندما يؤكد الزبون على الشراء

الدفع يكون في حال الزبون لديه حساب بنكي عند البنوك السويدية التالية، سويد بنك، هانديلس بنك، نورديا  و إسيبي

Swedbank Svenska Handelsbanken, Nordea, SEB

عندما يختار الزبون الدفع في الخيارات التي يعرضها عليه الموقع بعد التوصية، تأتيه توجيهات مباشرة و تلقائيا  من قبل العملاء في مكتبه المصرفي. الزبون يقوم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية الخاصة به عبر الإنترنت كالمعتاد و مع حفظ الآمان الإلكتروني من قبل بنكه الخاص. ثم يتم خصم المبلغ مباشرة من الحساب المصرفي للزبون عندما يكون يوافق على الصفقة الشرائية

المصرفية / بطاقة الإئتمان 
يستطيع الزبون أيضاً الدفع عبر البطاقة المصرفية / الائتمان الصادرة عن فيزا أو ماستركارد . طبعاً تُتَبَع الخطوات المعتادة للدفع عبر بطاقات الإئتمان و يُحسَم المبلغ من حساب الزبون عند التأكيد على الطلب

من المهم بالنسبة لخيارات  الدفع الآمنة الذي إعتمدته سيرفاري لأجل ضمان الآمان المالي و الثقة للزبائن 

يتم من خلال إجراء جميع المعاملات عن طريق مشفرة بايبل

(psypal, payson) أو مشفرة بايسون، الذي يوفر الأمان لكم

ترجيع المشتريات
  يستطيع الزبون أن يقوم بترجيع المشتريات خلال اول 10أيام بعد إستلامهم إن لم تتطابق المواصفات مع أمنياته، و طبعاً فقط التي لم يتم إستخدامها

تقوم سيرفاري بعد ذلك في إعادة المبلغ المدفوع  في غضون 30 يوم، ولا تتكلف سيرفاري بدفع شحن الاغراض اليها من جديد

ولإسترجاع الثمن المدفوع مسبقاً الرجاء إرسال رقم الحساب و اسم البنك

الإستبدال
يحق للزبون استبدال البضائع المطلوبة في غضون 10 يوما بعد استلام  السلع من قبل سيرفاري

تحديد العمر

بموجب القانون السويدي، لا يتم الموافقة  على أي توصية عبر المتجر الإلكتروني من أي شخص دون سن 18 عاما

عندما يكون المستهلكون تحت 18 يجب موافقة الوالدين

التوصيات من الخارج
تُوَزّع التوصيات من السويد إلىالنرويج، ألمانيا و باقي دول الاتحاد الأوروبي. للمزيد  من المعلومات اتصل:

0046-705200126

معلومات شخصية
سيرفاري مسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي تتركها لنا على الموقع عند التسجيل و الإشتراك لإتمام التوصيات. ويتم استخدام المعلومات لإدارة مشترياتك ولأغراض التسويق

. فقط باستخدام البيانات داخل المجموعة، دون ترك أي معلومات إلى أطراف ثالثة

معلومات عن الشركة
شركة سيرفاري و المتجر الإلكتروني مُرَخّص و مُسَجّل لدى غرفة التجارة السويدية  

 
Share →